Отправлено: 15.05.10 15:38. Заголовок: Проблемы с сайтом "Наша память"!!!!!!

Проблема такая.....
На сайте "Наша память" я вроде зарегистрированна(по крайней мере на почту оповещение пришло), пытаюсь войти ,пишу e-mail и пароль загорается зелёная галочка, вроде как вход выполнен, но вверху горит что я всё равно гость и просматривать материалы и писать в чате я не могу!!!!! что делать?????((((((((

 Отправлено: 16.05.10 20:41. Заголовок: Olechka Точно такая..

Olechka Точно такая же проблемма была и у меня, после того, как я поставила родную Винду и обновила все ср-ва защиты:)))))). Вот ответ службы поддержки:

цитата:

Целесообразно пошагово выполнить следующие действия: - Очистить кеш (временные файлы) браузера. Это, кстати, полезно делать периодически не только для решения данной проблемы (IE, например перестает правильно сохранять графику если кеш забит). Для очистки кеша в IE нужно зайти в его свойства и нажать на кнопку "Удалить файлы". Внимание - не путать временные файлы с cookies (это разные вещи). - Отключить сервисы для экономии трафика (например, Traffic Compressor). Данные сервисы имеют массу серверов и при каждом запросе могут выдавать разные IP адреса (берется наименее загруженный сервер). Так как меняется IP адрес, срабатывает защита "Привязка к IP" и поэтому, возможно, система Вас выбрасывает. - Отключить на время диагностики фаервол (Firewall, брандмауэр), антивирус, они могут блокировать передачу некоторых пакетов (актуально, например, при сохранении шаблонов, возможна блокировка асинхронных запросов). - Убедиться, что поддержка cookie включена в браузере, очистить историю cookie. - Попробовать воспользоваться другим браузером. Возможно, некоторые функции браузера необходимые для правильной работы просто отключены. Если у вас версия браузера Internet Explorer меньше 6, убедиться, что установлены последние обновления Windows; если Firefox меньше 2.0.0.14 или Opera меньше 9.52 - установить новый браузер. Восстановите настройки браузера к исходному состоянию. Установите обновления, либо удалите обновления, если после их установки возникли проблемы. - В диагностических целях использовать подключение другого провайдера, другой экземпляр операционной системы. (Возможно, дело в програмном/аппаратном обеспечении провайдера или системных компонентах операционной системы, либо в смене внешнего IP-адреса)

Если коротко - отключите ВСЮ Виндовую защиту, главное Firewall, брандмауэр и, может быть, антивируску - войдете на сайт, потом включите, если страшно.
Удачи.

 Отправлено: 16.05.10 21:24. Заголовок: Та спасибо будем пы..

Та спасибо будем пытаться сделать))